La gestione dei cookie e delle tecnologie di tracciamento è tornata al centro dell’attenzione con la recente pubblicazione della nuova guida dell’IFPDT (Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza).
Il documento fornisce indicazioni concrete su come trattare i dati personali attraverso cookie e strumenti simili, alla luce della Legge federale sulla protezione dei dati (LPD).
Il messaggio chiave è chiaro: non tutti i cookie sono uguali e non tutti possono essere utilizzati senza limiti.
Cookie necessari e non necessari: cosa cambia nella pratica
Secondo l’IFPDT, il primo passo per essere conformi è distinguere correttamente tra le diverse tipologie di cookie:
✔ Cookie tecnicamente necessari
Sono quelli indispensabili per il funzionamento del sito (ad esempio gestione della sessione, sicurezza, preferenze di lingua).
👉 Possono essere utilizzati senza consenso, ma l’utente deve essere informato in modo trasparente.
⚠️ Cookie non necessari
Rientrano in questa categoria cookie di analytics avanzati, marketing e tracking.
👉 Devono poter essere rifiutati almeno tramite opt-out, senza penalizzare l’utente.
🚨 Tracciamento invasivo, profilazione e pubblicità personalizzata
Quando il trattamento comporta un monitoraggio approfondito del comportamento dell’utente o una profilazione individuale:
👉 è richiesto un consenso esplicito (opt-in), libero e informato.
Cookie banner: cosa NON è più ammesso
La guida dell’IFPDT chiarisce anche come deve essere strutturato il meccanismo di raccolta del consenso:
- ❌ il banner cookie non può forzare l’utente ad accettare
- ⚖️ le opzioni “Accetta” e “Rifiuta” devono essere equivalenti e facilmente accessibili
- 🔄 il consenso deve essere revocabile in modo semplice in qualsiasi momento
Inoltre, un punto spesso sottovalutato riguarda i servizi di terze parti.
Responsabilità del gestore del sito e fornitori terzi
L’utilizzo di strumenti esterni come Google, Meta, YouTube, plugin social o sistemi di advertising non trasferisce automaticamente la responsabilità al fornitore.
👉 Il gestore del sito rimane corresponsabile del trattamento dei dati personali, ed è tenuto a verificare la conformità delle soluzioni adottate.
Questo implica:
- valutazioni preventive sul trattamento dei dati
- accordi contrattuali adeguati
- informazioni chiare agli utenti
Compliance cookie: un tema di fiducia e reputazione
Adeguarsi alla normativa non significa solo evitare sanzioni.
La corretta gestione dei cookie e dei dati personali è oggi un fattore di fiducia, trasparenza e credibilità aziendale, soprattutto in un contesto digitale sempre più sensibile alla tutela della privacy.
Un sito web conforme comunica attenzione verso i clienti, i partner e gli utenti finali.
Come possiamo aiutarti
Se desideri verificare che i tuoi processi – online e offline – siano conformi alla Legge sulla Protezione dei Dati svizzera, puoi affidarti a un consulente privacy esperto.
👉 Swiss Business Group Solution (SBGS) supporta aziende e professionisti nell’adeguamento alla LPD, nella gestione dei cookie, dei consensi e dei trattamenti di dati personali.
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